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50 ans d’héritage de propreté

Un avenir brillant s’offre à nous!

Histoire de l'entreprise

Nous savons d'où nous venons

2023
Anniversary
50 ans ça se fête!
2022
QSE
Certification ISO 9001 & 14001
2020
Engagement
Malgré la COVID, nous sommes restés à vos côtés
2019
Sécurisation
Certification VCA*
2018
Verdisation
Engagement vers des solutions plus durables
2017
Modernisation
Reprise par une femme gérante
2014
Etablissement
Nouveaux locaux au 71
2007
Agrandissement
Déménagement à Frameries
2005
Transmission
Transmission de Clair-Office aux enfants
1973
Les débuts
Création de Clair-Office

Charte qualité

Engagement n°1
Eco-Responsabilité

Développement durable

eco-resp
  • Utiliser des procédés novateurs pour limiter les produits chimiques
  • Mettre en place des produits écolabel selon le type de site
  • Commander en gros conditionnement et doser les produits selon les prescriptions du fabricant

Engagement n°2
Formation

formation
  • Former continuellement nos encadrants qui prôneront les bonnes pratiques
  • Former nos exécutants à la sécurité
  • Suivre et contrôler les procédures & usages sur le terrain

Engagement n°3
Être à vos cotés

a-vos-cotes
  • Respecter vos procédures
  • Être à votre écoute
  • Réagir rapidement à vos demandes et remarques

Engagement n°4
Qualité

qualite
  • Vous dédier un service clientèle
  • Réaliser régulièrement des visites chantiers
  • Mettre en place un planning en rapport avec le cahier des charges et utiliser le code couleur correspondant au produit à utiliser

Engagement n°5
Respect des délais et planning

delais-et-planning
  • Fixer un planning d’intervention au démarrage du chantier selon vos critères
  • Respecter ce planning
  • Stabiliser notre personnel avec très peu de turnover

Engagement n°6
Culture d’entreprise

culture-entreprise
  • Engager des travailleurs en situation régulière avec un devoir de formation continue
  • Diffuser massivement nos valeurs familiales :
    Savoir être, Savoir vivre et Savoir faire
  • Travailler qualitativement avec une amélioration continue

Nos certifications

ISO 9001 : la Qualité avant tout

La certification ISO 9001 est la pierre angulaire de notre système de gestion de la qualité. Elle garantit que tous nos processus, de la sélection de nos produits de nettoyage à la formation de notre personnel en passant pas la sélection de fournisseurs partageant nos valeurs sont conçus pour répondre et dépasser les attentes de nos clients. En adoptant une approche centrée sur le client, Clair-Office s’assure que la satisfaction client est non seulement une atteinte mais est constamment améliorée.

VCA : Sécurité et Santé au premier plan

La certification VCA souligne notre engagement à maintenir les plus hauts standards de sécurité et de santé pour nos employés et clients. Ce standard est essentiel dans toute entreprise employant du personnel. Clair-Office a décidé de vous apporter la certitude que tout est mis en œuvre afin que nous importions le minimum de risques chez nos clients en assurant un environnement de travail sur et sain.

ISO 14001 : Un avenir Durable

Notre certification ISO 14001 témoigne de notre engagement envers la protection de l’environnement. Nous n’avons qu’une seule planète, nous nous devons de la préserver au mieux en adaptant nos solutions, nos choix et méthodes. Notre objectif est de fournir le meilleur service tout en minimisant notre emprunte écologique pour les générations futures.

Pourquoi nos certifications sont importantes pour vous ?

Choisir Clair-Office, c’est opter pour une entreprise qui place la qualité, l’environnement et la sécurité au centre de ses préoccupations. Nos certifications ne sont pas simplement des badges d’honneur, elles sont le reflet de notre travail au quotidien et notre engagement envers nos clients, notre personnel et notre planète. De plus ces trois certificats vous assurent qu’un grand nombre d’obligations légales sont contrôlées par un organisme indépendant.